Поддержка Pulse

Поможем разобраться
с PulseVisuals

ИИ-ассистент ответит сразу, а если не справится — к диалогу подключится оператор поддержки.

Сервисы

Всё, чтобы решить проблему

Выберите, с чем нужна помощь. Вход — через аккаунт Pulse Visuals.

Техническая поддержка

Запуск, подписка, HWID — ассистент подскажет решение, оператор подключится при необходимости.

Открыть чат

Сообщить о баге

Нашли баг в функции мода? Покажите его на видео с кодом заявки — команда разберёт.

Оформить репорт

Сотрудничество

Заявка для авторов длинных роликов на YouTube — от 400 средних просмотров на последних видео.

Подать заявку

Функции на серверах

Какие функции Pulse работают на популярных серверах — проверьте, прежде чем заходить.

Посмотреть
Как это работает

Три шага до решения

Всё происходит в одном чате — от первого сообщения до ответа оператора.

  1. Шаг 1
    Опишите проблему Своими словами. Можно приложить скриншот или лог: PNG, JPG, WEBP, TXT, LOG.
  2. Шаг 2
    Получите решение ИИ-ассистент сразу подскажет шаги по базе решений поддержки Pulse.
  3. Шаг 3
    Подключится оператор Если ассистент не помог, обращение уйдёт модератору — он ответит в этом же чате.
Вопросы

Частые вопросы

Не нашли свой вопрос — спросите в чате, ассистент знает больше.

Что такое HWID и как его сбросить?

HWID (Hardware ID) — уникальный идентификатор вашего компьютера. Мод Pulse привязывается к HWID при первом запуске для защиты от несанкционированного использования. Если вы сменили компьютер или обновили железо, может потребоваться сброс HWID — эту услугу можно приобрести в магазине.

Мод не запускается после установки

Убедитесь, что у вас установлена подходящая версия Java и Minecraft. Проверьте, не блокирует ли запуск антивирус. При необходимости запустите установщик от имени администратора.

Как обновить мод до последней версии?

Скачайте последнюю версию мода во вкладке «Скачать» и установите её. Ваши настройки сохранятся.

Совместим ли мод с другими модификациями?

Pulse в целом совместим с большинством модов для Minecraft, но полную совместимость со всеми гарантировать нельзя. Если возникнут проблемы — напишите в поддержку.

Не нашли ответ? Напишите нам

Ассистент ответит сразу, а если понадобится — подключится оператор.

Discord-сообщество